Телефонная станция
Телефонная станция
На странице "Телефонная станция" отображаются общие настройки телефонной станции, настройки портов FXS адаптера Netcraze Linear (если он подключен к интернет-центру), а также настройка журнала звонков и параллельных вызовов.
"Включить телефонную станцию" — включение/выключение телефонной станции. Если телефонная станция выключена, то телефоны выключены, регистрация телефонных линий деактивирована и внутренние/внешние вызовы невозможны.
"Ожидание начала набора" — время с момента включения разговорного режима на телефоне, в течение которого он ожидает ввод первой цифры номера. Если по истечение этого времени не было набрано ни одной цифры, то в трубке телефона звучат короткие гудки.
"Ожидание набора следующей цифры" — время ожидания ввода второй и каждой последующей цифры номера в разговорном режиме. Телефон ожидает продолжение ввода до тех пор, пока набранная последовательность цифр частично соответствует хотя бы одному из правил набора, сконфигурированных на телефонных линиях, разрешенных для исходящих вызовов для данного телефона. При полном соответствии ожидание прекращается и происходит исходящий вызов по набранному номеру. Если правила набора не сконфигурированы, телефонная станция ожидает продолжение набора после каждой набранной цифры и отправляет вызов по набранному номеру по истечению заданного времени.
"Страна" — выберите вашу страну из списка, чтобы применить национальный профиль настроек адаптера Netcraze Linear. Импеданс портов FXS, параметры тональных сигналов и сигнала вызова будут настроены в соответствии со стандартами действующими в данной стране.
"Настройки порта FXS" — таблица, в которой отображаются телефонные порты адаптера Netcraze Linear. Каждая строка в таблице соответствует одному из портов.
Индикатор в крайнем левом столбце показывает текущее состояние порта:
зеленый — порт включен и готов к работе;
серый — порт выключен.
Значки с зеленой и синей стрелками справа от названия порта показывают, что для телефона подключенного к данному порту разрешены вызовы через данную телефонную линию. Название линии указано в заголовке столбца таблицы. Синяя стрелка – входящие вызовы, зеленая – исходящие. Отсутствие значка означает, что вызовы через данную линию запрещены.
Одиночный клик по строке в таблице телефонных портов открывает окно настройки соответствующего порта. Все доступные настройки порта вы найдете на странице "Порт FXS".
Раздел "Журнал звонков"
"Сохранять журнал звонков на USB-накопителе" — по умолчанию журнал звонков (список исходящих, входящих и пропущенных звонков) хранится в оперативной энергозависимой памяти устройства. После каждой перезагрузки устройства вызванной отключением электропитания, по команде пользователя или после обновления NDMS журнал звонков сбрасывается. Если требуется, чтобы журнал звонков сохранялся после перезагрузки устройства его необходимо хранить на внешнем накопителе подключенном к USB-порту устройства. Для этого подключите USB-накопитель, затем выберите каталог на этом накопителе, где будет храниться файл журнала звонков.
"Максимальное число записей в журнале звонков" — настройте максимальное количество записей в журнале звонков, если это необходимо.
Раздел "Параллельные вызовы"
Телефонная станция Netcraze поддерживает два одновременных (параллельных) телефонных соединения на каждом телефоне.
Для управления параллельными вызовами используются специальные коды набираемые на клавиатуре телефона. Каждый из этих кодов представляет собой последовательность от 1 до 3-х символов. Первым символом может быть *, # или R. Следующие два могут быть символами *, # , R или цифрами от 0 до 9.
Предустановленные коды можно изменить, набрав новые коды в соответствующих полях. Работа с функциями управления параллельными вызовами подробно описана далее.
"Включить параллельные вызовы" — если требуется управлять параллельными вызовами на сервере оператора IP-телефонии, вы можете выключить поддержку параллельных вызовов на телефонной станции Netcraze. По умолчанию поддержка параллельных вызовов включена.
"Переключение между вызовами" — когда абонент А находится на удержании во время вашего разговора с абонентом B, наберите этот код (по умолчанию [R]), чтобы поставить B на удержание и вернуться к разговору с А.
"Удержание вызова вкл/выкл" — во время разговора с абонентом А наберите этот код (по умолчанию [R]), чтобы поставить А на удержание. Чтобы снять А с удержания, наберите этот код снова.
"Принять параллельный вызов" — когда вызов от абонента A поступает во время вашего разговора с абонентом B, в трубке телефона звучит специальный сигнал. Наберите этот код (по умолчанию [R]), чтобы поставить B на удержание и ответить на вызов A.
"Отклонить параллельный вызов" — когда входящий вызов от абонента A поступает во время вашего разговора с абонентом B, наберите этот код (по умолчанию [#]) чтобы отклонить вызов A и продолжить разговор с B.
"Завершить вызов на удержании" — когда абонент А находится на удержании во время вашего разговора с абонентом B, наберите этот код (по умолчанию [R] [0]), чтобы завершить разговор с A и продолжить текущий разговор c B.
"Завершить активный вызов" — когда абонент А находится на удержании во время вашего разговора с абонентом B, наберите этот код (по умолчанию [R] [1]), чтобы завершить текущий разговор с B и продолжить разговор с А.
"Перевод вызоваCall transferring" — когда во время исходящего вызова поступающего абоненту B абонент A находится на удержании, наберите этот код (по умолчанию [**]), чтобы соединить A с B. А начнет разговор с B, когда B ответит на вызов,
или когда абонент А находится на удержании во время вашего разговора с абонентом B, наберите этот код, чтобы соединить A с B.
"Параллельный исходящий внешний вызов" — во время разговора с абонентом A, наберите этот код (по умолчанию [R]), чтобы поставить A на удержание и затем наберите номер абонента B, чтобы позвонить ему.
"Параллельный исходящий внутренний вызов" — во время разговора с абонентом A, наберите этот код (по умолчанию [*]), чтобы поставить A на удержание, затем наберите внутренний номер телефона, чтобы позвонить на него.
"Перехват вызова" — когда внешний вызов поступает на телефон подключенный к телефонному порту адаптера Netcraze Linear (далее Tелефон 1), наберите этот код (по умолчанию [R]) на телефоне подключенном к другому порту адаптера Netcraze Linear (далее Телефон 2), чтобы Телефон 2 ответил на вызов вместо Телефона 1.
Или когда Телефон 1 разговаривает с внешним абонентом, наберите этот код на Телефоне 2, чтобы перевести разговор с Телефона 1 на Телефон 2.
Примечание
Перехват вызова возможен, если в момент перехвата на телефонной станции Netcraze нет других вызовов. Перевод разговора возможен, если в момент перевода на телефонной станции нет других разговоров.
По умолчанию перехват вызова всегда разрешен. При необходимости можно запретить перехват вызова и перевод разговора с определенного порта и/или с определенных линий. Для этого используйте следующие команды в CLI.
Запретить перехват вызовов с данного порта:
nvox fxs port {id} pickupableЗапретить перехват вызовов с данной линии:
nvox sip {id} deny-pickupЗапретить перевод разговора с данного порта:
nvox fxs port {id} interceptableЗапретить перевод разговора с данной линии:
nvox sip {id} deny-interceptionНастройка телефонной станции с адаптером Linear
Любую совместимую модель Netcraze с USB-портом можно дополнить функциями телефонной станции с помощью телефонного адаптера Netcraze Linear. Этот адаптер подключается к USB-порту интернет-центра и управляется его операционной системой. Аналоговые телефонные аппараты подключенные к его телефонным портам превращаются в IP-телефоны, которые можно подключить к облачным АТС операторов связи по протоколу SIP, чтобы телефонизировать ваш дом или бизнес без лишнего оборудования, проводов и независимо от географического присутствия.
С адаптером Netcraze Linear интернет-центр Netcraze позволит предприятиям малого и среднего бизнеса подключить удаленные офисы, торговые точки и сотрудников работающих из дома к Интернету, обеспечить им безопасный доступ к ресурсам корпоративной сети и организовать телефонную связь на базе облачной АТС.
Домашним пользователям Netcraze Linear поможет подключить городской телефонный номер и совершать звонки по самым выгодным тарифам. Возможность подключить до десяти телефонных линий от разных операторов связи в сочетании с гибкими настройками правил маршрутизации звонков позволят автоматически направлять каждый исходящий звонок через линию с самыми низкими расценками для данного направления.
Чтобы воспользоваться всеми возможностями телефонии, обновите NDMS до версии 3.7.1 или более поздней и установите компонент системы "Телефонная станция Netcraze". Это можно сделать на странице "Общие настройки" в разделе "Обновления и компоненты", нажав "Изменить набор компонентов".
Затем подключите телефонный адаптер Netcraze Linear к USB-порту вашего интернет-центра и подключите один или два телефона к его телефонным портам.
Настройка телефонной станции Netcraze описана в следующих статьях:
Системный монитор
Текущий статус телефонной станции Netcraze отображается в разделе "Телефонная станция" на странице "Системный монитор".
Здесь перечислены все сконфигурированные телефонные линии, телефоны подключенные к Netcraze Linear и телефонные звонки, которые происходят в данный момент. Для каждой телефонной линии указан ее текущий статус:
Подключена — регистрация на сервере оператора IP-телефонии выполнена успешно. Линия готова для входящих и исходящих вызовов;
Режим P2P — SIP-регистрация отключена в настройках линии. Линия готова для входящих и исходящих вызовов;
Ошибка (сообщение) — ошибка регистрации. В скобках отображается сообщение полученное от сервера регистрации;
Выключена — линия выключена и не используется.
При исходящем вызове справа от телефона отображается вызываемый номер и название телефонной линии, через которую отправлен вызов. Во время разговора отображается его длительность.
Входящий вызов отображается отдельной строкой с номером вызывающего абонента и названием телефонной линии до тех пор, пока один из телефонов не ответит на него.
После ответа номер абонента, название линии и длительность разговора отображается справа от телефона ответившего на вызов.
Направление вызова обозначается специальными значками:
— входящий внутренний вызов;
— входящий внешний вызов;
— исходящий внутренний вызов;
— исходящий внешний вызов.
Если телефонная станция Netcraze выключена, то отображается сообщение "Телефонная станция выключена". Чтобы включить телефонную станцию, нажмите "Включить".
Настройка порта FXS
Телефонные порты FXS адаптера Netcraze Linear отображаются в таблице на странице "Телефонная станция". Каждая строка в таблице соответствует одному из портов. Нажатие по строке открывает окно настройки соответствующего порта.
"Порт FXS" — включение/выключение порта. Когда порт выключен, входящие и исходящие вызовы на подключенном к нему телефоне невозможны и электрический ток потребляемый адаптером Netcraze Linear от порта USB интернет-центра значительно снижается. Неиспользуемый телефонный порт следует выключить, если к адаптеру Netcraze Linear подключен только один телефон.
"Имя порта" — введите имя порта, которое поможет вам ассоциировать порт с пользователем телефона, подключенного к данному порту. Имя порта фигурирует в записях журнала звонков и в журнале сообщений системы, создаваемых при входящих и исходящих вызовах. При внутреннем вызове имя порта, с которого поступил вызов отображается на дисплее телефона подключенного к вызываемому порту (если телефон поддерживает стандарт CID FSK MDMF).
"Внутренний номер" — номер, по которому можно позвонить на данный порт с другого порта напрямую, без подключения к оператору IP-телефонии.
"Громкость динамика" — уровень громкости звука в трубке телефона подключенного к данному порту.
"Усиление микрофона" — уровень громкости звука передаваемого собеседнику с телефона подключенного к данному порту.
"Быстрый набор с #" — данная опция позволяет отправить вызов по набранному номеру немедленно, без ожидания набора следующей цифры, если после завершения набора номера нажать “#”.
"Подать сигнал в порт" — нажмите эту кнопку, чтобы телефон подключенный к данному порту начал звонить. Чтобы выключить звонок, нажмите эту кнопку снова.
"Входящие" — включите эту опцию, чтобы разрешить телефону подключенному к данному порту принимать входящие вызовы через данную телефонную линию. Если опция выключена, входящие вызовы через данную линию запрещены.
"Исходящие" — включите эту опцию, чтобы разрешить телефону подключенному к данному порту совершать исходящие вызовы через данную телефонную линию. Если опция выключена, исходящие вызовы через данную линию запрещены.
Примечание
Опции “Входящие” и “Исходящие” не влияют на внутренние вызовы между телефонными портами адаптера. Внутренние вызовы всегда разрешены.
"Правила набора" — правила набора номера сконфигурированные в настройках телефонной линии. Если правила не сконфигурированы, отображается уведомление “Не используется”.
Телефонные линии
На странице "Телефонные линии" вы можете настроить подключение к оператору IP-телефонии.
Для настройки нового подключения нажмите "Добавить линию". Чтобы изменить параметры существующей линии, выберите ее запись в списке.
При двух и более настроенных линиях направление исходящих вызовов выбирается автоматически на основе приоритетов линий и правил набора. Чтобы изменить приоритет линии, перетащите ее строку в таблице: чем выше строка в таблице, тем выше приоритет линии. Чтобы убедиться, что приоритеты и правила набора настроены правильно, используйте тест маршрутизации вызовов.
В столбце "Линия" отображаются имена линий. Под каждым именем отображается статус линии:
подключена — регистрация на сервере оператора IP-телефонии выполнена успешно. Линия готова для входящих и исходящих вызовов;
Режим P2P — SIP-регистрация отключена в настройках линии. Линия готова для входящих и исходящих вызовов;
ошибка (сообщение) — ошибка регистрации. В скобках отображается сообщение полученное от сервера регистрации;
выключена — линия выключена и не используется.
Переключатели слева от названия линий позволяют включать и выключать линии не заходя в их настройки. Если линия выключена, то входящие вызовы через данную линию невозможны.
В столбце "Код" отображается код выбора линии для исходящего вызова.
В столбце "Правило набора" отображаются правила набора номера действующие на телефонных линиях. Если правила не сконфигурированы, отображается "Не используется".
Примечание
Код выбора линии и правила набора номера подробно описаны на странице "Настройка телефонной линии".
Расположение строк в таблице соответствует приоритету линий: чем выше строка в таблице, тем выше приоритет линии. Приоритеты учитываются при выборе линии для исходящего вызова. Телефонная станция выбирает линию с наивысшим приоритетом из тех, которые разрешены для данного телефона и имеют правила набора, соответствующие набранному номеру. Приоритет линии можно изменить путем перетаскивания соответствующей строки таблицы в нужную позицию. Для перетаскивания используйте специальный маркер расположенный в начале каждой строки.
Одиночный клик по строке в таблице открывает окно настройки соответствующей телефонной линии, все настройки в котором описаны далее, на странице "Настройка телефонной линии".
"Добавить линию" — нажмите эту кнопку, чтобы сконфигурировать новую телефонную линию SIP для подключения к оператору IP-телефонии. Всего можно сконфигурировать до 10 телефонных линий. По нажатию кнопки открывается окно настройки телефонной линии SIP, все настройки в котором описаны далее, на странице "Настройка телефонной линии".
Раздел "Общие параметры SIP"
"Имя агента пользователя" — это имя указано в SIP-запросах передаваемых оператору IP-телефонии при регистрации и входящих/исходящих вызовах. Используется оператором для идентификации оборудования абонента. Значением по умолчанию является название модели интернет-центра.
"Локальный UDP-порт SIP" — UDP-порт устройства Netcraze используемый для обмена сигнальными сообщениями SIP с серверами провайдеров IP-телефонии по транспортному протоколу UDP.
"Локальный TCP-порт SIP" — TCP-порт устройства Netcraze используемый для обмена сигнальными сообщениями SIP с серверами провайдеров IP-телефонии по транспортному протоколу TCP.
"Локальный TLS-порт SIP" — TCP-порт устройства Netcraze используемый для обмена сигнальными сообщениями SIP с серверами провайдеров IP-телефонии по защищенному транспортному протоколу TLS.
"Диапазон портов RTP" — диапазон UDP-портов устройства Netcraze используемых для приема и передачи потоков голосовых данных передаваемых по протоколу RTP/SRTP во время телефонных соединений.
"Сервер STUN" — IP-адрес или доменное имя сервера STUN. Нестандартный порт сервера следует указывать через двоеточие справа. Технология STUN может потребоваться для создания UDP-соединений с серверами операторов IP-телефонии, если интернет-центр находится за NAT-маршрутизатором.
"Отправлять "#" в ASCII-формате" — если данная опция включена, то при исходящих вызовах символ "#" помещается в Request URI запросов INVITE в кодировке ASCII, что необходимо для нормальной работы с некоторыми операторами IP-телефонии. При выключенной опции символ "#" кодируется как "%23", что соответствует RFC2396. По умолчанию опция выключена.
Тест маршрутизации вызовов
Правила набора, приоритеты телефонных линий, а также ограничения на входящие и исходящие вызовы в настройках портов FXS определяют, через какие линии телефонная станция Netcraze маршрутизирует исходящие вызовы по тем или иным номерам. Чтобы проверить, правильно ли настроена маршрутизация исходящих вызовов, используйте тест маршрутизации вызовов. Нажмите кнопку "Тест маршрутизации вызовов", в открывшемся окне в поле "Номер" введите телефонный номер и нажмите "Тест". Результат теста выводится в виде таблицы.
В столбце "Телефон" отображаются имена портов FXS, справа от каждого в столбце "Линия" указано название телефонной линии, через которую будет отправлен вызов по данному номеру с данного порта. Если подходящая линия для вызова по заданному номеру не найдена, вместо названия линии отображается "Нет подходящих линий". Если маршрутизация исходящих вызовов не соответствует вашему замыслу, скорректируйте настройки телефонных линий и портов FXS. Логика работы правил набора и их синтаксис описаны в статье "Настройка телефонной линии".
Настройка телефонной линии
На странице "Настройка телефонной линии" укажите параметры подключения, предоставленные оператором IP-телефонии.
Раздел "Учетная запись SIP"
"Включить SIP-регистрацию" — для подключения к большинству операторов IP-телефонии SIP-регистрация должна быть включена. Отключите SIP-регистрацию, если требуется настроить линию для подключения к оператору без регистрации, с аутентификацией по IP-адресу. Кроме того, отключение регистрации позволяет настроить прямые вызовы между двумя устройствами Netcraze без использования оператора IP-телефонии (далее p2p-вызовы).
"Провайдер" — выберите провайдера IP-телефонии из списка, чтобы автоматически сконфигурировать линию для подключения к этому провайдеру. Если вашего провайдера нет в списке, выберите “Другой” и настройте телефонную линию самостоятельно. Для добавления провайдера в список вы можете обратиться в техническую поддержку Netcraze.
"Название линии" — название линии может быть любым. Оно фигурирует в записях журнала звонков и журнала сообщений системы, создаваемых при входящих и исходящих внешних вызовах.
По умолчанию часть настроек, конфигурируемых автоматически при выборе оператора скрыта. Нажмите "Показать настройки", если требуется сконфигурировать их вручную.
"Сервер регистрации SIP" — IP-адрес или доменное имя сервера регистрации SIP. Если сервер использует нестандартный порт (отличный от 5060), укажите его справа через двоеточие. При отключении SIP-регистрации это поле не отображается.
"Таймаут регистрации" — период действия регистрации SIP на сервере оператора IP-телефонии, по истечению которого регистрация должна быть возобновлена. Этот параметр может быть изменен сервером в процессе регистрации. Регистрация необходима для того, чтобы принимать входящие вызовы. При отключении SIP-регистрации это поле не отображается.
"Прокси-сервер SIP" — прокси-сервер оператора IP-телефонии через который требуется маршрутизировать сообщения сигнализации SIP. Если сервер использует нестандартный порт (отличный от 5060), укажите его справа через двоеточие. При p2p-вызовах здесь требуется указать IP-адрес и порт другого устройства Netcraze.
"Домен SIP" — имя домена SIP в котором зарегистрирован пользователь (правая часть SIP URI после символа “@”). При конфигурировании p2p-вызовов один и тот же домен (любой) должен быть сконфигурирован на обоих устройствах Netcraze.
"SIP-транспорт" — транспортный протокол, используемый для передачи сообщений сигнализации SIP. Выберите транспортный протокол, который поддерживает ваш оператор IP-телефонии:
UDP/UDP6 – наиболее часто используемый транспорт. Поддерживается большинством серверов и абонентских устройств IP-телефонии SIP;
TCP/TCP6 – гарантирует доставку сообщений, в т.ч. длинных сообщений, которые не могут быть переданы транспортом
UDP;TLS/TLS6 – обеспечивает безопасный обмен сообщениями сигнализации SIP с сервером оператора. Помогает предотвратить кражу учетных данных и другой важной информации передаваемой в сообщениях сигнализации SIP.
Транспорты UDP, TCP и TLS используют для передачи данных протокол сетевого уровня IPv4. Эти транспорты следует выбирать, когда для связи с сервером оператора IP-телефонии требуется использовать протокол IPv4.
UDP6, TCP6 и TLS6 это транспорты UDP, TCP и TLS использующие для передачи данных протокол сетевого уровня IPv6. Эти транспорты следует выбирать, когда для связи с сервером оператора IP-телефонии требуется использовать протокол IPv6.
Примечание
Когда связь с сервером оператора IP-телефонии возможна только по одной определенной версии протокола IP (4 или 6), система использует эту версию автоматически, независимо от выбранного транспорта. Другими словами, если связь возможна только по IPv4, транспорт UDP будет использовать IPv4, даже если в настройках линии выбран транспорт UDP6.
"Тип безопасности SIP" — эта настройка доступна только при выборе транспортного протокола TLS. Выберите тип безопасности при использовании TLS:
SIP-TLS – используется схема SIP URI. При этом транспорт TLS используется только для передачи сигнализации SIP между устройством Netcraze и прокси-сервером вашего оператора IP-телефонии;
SIPS – используется схема SIPS URI. Она предназначена для того, чтобы гарантировать использование защищенных транспортных протоколов для передачи сигнализации SIP на всем маршруте между вами и удаленным абонентом, с которым вы разговариваете.
"Протокол передачи голоса":
RTP – передавать голосовые данные только с помощью протокола RTP;
RTP или SRTP – при исходящих вызовах предлагать использовать протокол SRTP для защищенного обмена голосовыми данными. При входящих вызовах использовать тот протокол (RTP или SRTP), который предлагает вызывающая сторона;
SRTP – использовать только защищенный протокол SRTP. Отклонять входящие вызовы, если вызывающая сторона предлагает использовать незащищенный протокол RTP.
"Метод передачи сигналов DTMF" — во время установленного телефонного соединения иногда требуется дополнительно набрать внутренний номер абонента, коды управления голосовой почтой и т.п. При нажатии кнопок клавиатуры соответствующие сигналы DTMF (0, 1..9, # и *) передаются удаленной стороне по VoIP-соединению одним из трех методов:
RFC2833 – передача сообщениями протокола RTP;
SIP Info – передача запросами INFO протокола SIP;
Inband – передача в медиапотоке вместе с голосом.
Выберите тот метод передачи сигналов DTMF, который поддерживает ваш оператор IP-телефонии.
"Отображаемое имя" — имя, которое, отображается на телефоне вызываемого абонента при исходящем вызове.
"SIP User ID" — идентификатор пользователя SIP (левая часть SIP URI до символа "@").
"SIP Auth ID" — имя, используемое при аутентификации на серверах оператора IP-телефонии. При отключении SIP-регистрации это поле не отображается.
"Пароль" — пароль, используемый при аутентификации на серверах оператора IP-телефонии. При отключении SIP-регистрации это поле не отображается.
Раздел "Прохождение NAT"
"Использовать STUN" — эту опцию следует использовать, когда устройство Netcraze подключено к публичному SIP-серверу оператора IP-телефонии через NAT-маршрутизатор и имеет локальный IP-адрес на WAN-интерфейсе. Она позволяет получать от STUN-сервера внешний IP-адрес и UDP-порты NAT связанные с локальными портами SIP и RTP телефонной станции Netcraze. Полученные данные помещаются в заголовки Via, Contact, Connection Address и Media Port сообщений сигнализации SIP. Следует отметить, что технология STUN не работает с симметричным типом NAT.
"Узнавать свой публичный IP-адрес от SIP-сервера" — с этой опцией телефонная станция Netcraze получает IP-адрес (или IP-адрес NAT) от сервера регистрации и перезаписывает им соответствующие поля в заголовках Via, Contact, а также в SIP/SDP. Это обеспечивает двухстороннюю слышимость и успешный обмен сообщениями сигнализации SIP. Активируйте эту опцию, когда для связи с сервером используется второстепенный канал, например VPN-туннель, а также в тех случаях, когда между интернет-центром Netcraze и публичным сервером IP-телефонии находится симметричный NAT, с которым не работает технология STUN.
"Интервал Keep-Alive" — Netcraze периодически отправляет сообщения Keep-Alive на сигнальный порт прокси-сервера SIP с заданным интервалом, чтобы поддерживать открытым соединение с сервером через NAT.
Это необходимо, чтобы обеспечить прием входящих вызовов от сервера.
Раздел "Аудиокодеки"
При работе с адаптером Netcraze Linear телефонная станция Netcraze поддерживает следующие кодеки:
G.711u
G.711a
Приоритет кодека соответствует его позиции в списке, т.е. кодек в верхней позиции имеет наивысший приоритет. Приоритеты кодеков учитываются при исходящих вызовах. Вызываемая сторона выбирает кодек с наивысшим приоритетом, который она поддерживает. Приоритет кодека можно изменить путем перетаскивания строки в нужную позицию. Для перетаскивания используйте специальный маркер расположенный в начале каждой строки.
Кодеки можно включать и выключать. Выключенный кодек не используются для голосовой связи.
Раздел "Правила набора и приоритет линии"
"Приоритет линии" — номер приоритета телефонной линии. Чем больше номер, тем выше приоритет. Приоритеты учитываются при выборе линии для исходящего вызова. Телефонная станция выбирает линию с наивысшим приоритетом из тех, которые разрешены для данного телефона и имеют соответствующие правила набора.
"Код выбора линии" — код выбора линии #0..#9 позволяет выбирать нужную линию для исходящего вызова. Для выбора линии нужно набрать ее код, затем номер абонента. При выборе линии с помощью кода правила набора игнорируются и можно позвонить по номеру, который не соответствует правилам набора данной линии. С помощью кода можно выбрать только те линии, которые разрешены для данного телефона. Чтобы запретить выбор линии с помощью кода, в выпадающем списке кодов выберите "нет".
"Правило набора" — правило набора описывает номера, исходящие вызовы по которым разрешены через данную линию. При отсутствии правила набора разрешены вызовы по любым номерам.
При исходящем вызове телефонная станция выбирает линию с наивысшим приоритетом из тех, что имеют правила набора, которым соответствует набранный номер. При несоответствии номера правилам набора выбирается линия без правил набора с наивысшим приоритетом. Линия без правил набора всегда имеет приоритет ниже, чем любая линия с правилами набора. Для вызова может быть выбрана только линия, исходящие вызовы через которую разрешены в настройках данного порта.
Синтаксис правил набора:
01234567890*#+ABCD— символы разрешенные правилами набора;T— ожидание следующей цифры номера;x— любая цифра от0до9;[146]— любая из цифр в квадратных скобках (1,4или6);[1-6]— любая из цифр в диапазоне указанном в квадратных скобках (1,2,3,4,5или6);(8>+7)— замена/подстановка/удаление. Слева от символа ">" указана последовательность цифр которую нужно заменить последовательностью справа от ">". Если указана только последовательность слева, она будет удалена из набранного номера. Если указана только последовательность справа, она будет добавлена. Выражение должно быть заключено в круглые скобки.2.— цифра слева от точки повторяется любое количество раз.
Символ "|" разделяет два или более правил в строке.
Примеры правил набора:
+749[589]xxxxxxxx— любой номер из семи цифр с префиксом "+7495", "+7498" или "+7499";8[49]xxxxxxxxxx— любой номер из11-ти цифр, первая цифра в котором "8", вторая -4или9;10xx— 10xx – любой номер из четырех цифр, в котором первые цифры "10";*xx#— четырехзначная последовательность, в которой первый символ "*", затем две любые цифры и символ "#";[1-79]xxxxxx— любой номер из семи цифр, в котором первая цифра любая, кроме8;x.— любой номер, состоящий из цифр от0до9;0T|00T|000— номера0,00или000. Символ "T" служит для ожидания продолжения набора после набора0и00. Его нужно использовать, если требуется набирать номера в разговорном режиме (нажимаем кнопку вызова, затем набираем номер).(8>+7)x.— в любом номере первая цифра8будет заменена на+7.(*2>84951234567)— при наборе*2будет отправлен вызов по номеру84951234567. Так можно настроить быстрый набор.8[49]xxxxxxxxxx||10xx|*xx#— три правила рассмотренные выше записаны одной строкой через разделитель "|". Телефонная станция проверяет такие правила одно за другим, слева направо.
"Правило замены префикса" — позволяет заменить или удалить отдельные цифры или группы цифр в номере вызывающего абонента, который отображается на дисплее телефона при входящем вызове. Для замены используется символ ">". Слева от ">" должна быть последовательность цифр которую нужно заменить последовательностью справа от этого символа. Выражение замены должно быть заключено в круглые скобки. В правиле замены префикса выражений замены может быть несколько. В остальном правило замены префикса имеет тот же синтаксис, что и правило набора рассмотренное выше.
Пример правила замены префикса:
(8>)49(5>9)x.— в номерах, которые начинаются цифрами8495, цифра8удаляется, цифра5меняется на9, остальная часть номера остается без изменений. Полученный номер отображается на дисплее телефона.
Примечание
Для чего используется правило замены префикса?
В некоторых случаях при входящих вызовах номера вызывающих абонентов определяются в формате несовместимом с правилами набора оператора IP-телефонии. Это приводит к тому, что перезвонить абоненту по номеру, который отображался на дисплее невозможно. Например: при входящем вызове на дисплее телефона отображается +491761234567, а чтобы перезвонить данному абоненту, нужно набрать 01761234567.
В этом случае правило замены префикса (+49>0)x. может заменить в номере вызывающего абонента +49 на 0. С таким правилом при входящем вызове на дисплее телефона отображается номер 01761234567 совместимый с правилами набора оператора.
"Переадресация входящих вызовов" — эта функция позволяет переадресовывать входящие вызовы на определенные номера при определенных условиях.
Включите опцию соответствующую нужному условию переадресации, справа укажите телефонный номер, на который нужно переадресовывать входящие вызовы.
Условия переадресации:
безусловная переадресация — переадресация выполняется всегда. Когда выбрана безусловная переадресация другие типы переадресации не работают. При безусловной переадресации вызов на телефоны не поступает. Информация о переадресованных вызовах заносится в журнал звонков и системный журнал;
занят — переадресация выполняется, если телефоны, для которых разрешены входящие вызовы с данной линии заняты в разговоре;
без ответа — переадресация выполняется, если входящий вызов не был отвечен в течение заданного интервала времени. Этот интервал (в секундах) нужно указать в соответствующем поле справа от номера переадресации.
Примечание
Телефонная станция Netcraze позволяет принять второй вызов во время разговора. Это означает, что условие "занято" выполняется, когда каждый из телефонов, которым разрешено принять поступающий вызов, уже участвует в двух вызовах. Это возможно когда один из вызовов поставлен на удержание.
При переадресации телефонная станция Netcraze отправляет вызывающей стороне специальное SIP-сообщение, где указан SIP URI c номером переадресации. Все дальнейшие действия по соединению абонента с данным номером выполняются оборудованием абонента и/или сервером оператора IP-телефонии.
"Не беспокоить (DND)" — включите эту опцию, если хотите, чтобы вас не беспокоили входящими вызовами. Когда функция DND активирована, вызовы на телефоны не поступают, вызывающие абоненты получают уведомление, что вы заняты, а информация о пропущенных вызовах заносится в журнал звонков и системный журнал.
"Удалить линию" — нажмите эту кнопку, если требуется удалить линию. После вашего подтверждения, данная линия будет безвозвратно удалена и пользование сервисом IP-телефонии данного оператора станет невозможно.
Журнал звонков
Информация о входящих и исходящих внешних и внутренних вызовах заносится в журнал звонков телефонной станции Netcraze.
Каждая запись в журнале соответствует входящему или исходящему вызову и содержит следующую информацию:
"Звонок" — номер вызываемого или вызывающего абонента. В случае внутреннего вызова – имя вызываемого телефона.
"Время" — время и дата вызова.
"Телефон" — имя порта FXS на который или с которого был совершен вызов.
"Линия" — название телефонной линии, через которую был совершен вызов.
"Статус" — В этом поле отображается:
длительность разговора, если телефонное соединение состоялось;
не отвечен — вызывающий абонент не ответил на вызов или вызов был отклонен прокси-сервером или оборудованием абонента. В последнем случае выводится код и текст сообщения полученного от вызываемой стороны которое объясняет причину несостоявшегося соединения;
пропущен — входящий вызов не был отвечен;
отклонен — пользователь телефона указанного в поле "Телефон" отклонил входящий вызов;
переадресован, xxxx — входящий вызов был переадресован на номер
xxxxв соответствии с настройкой переадресации вызова.
Направление вызова (входящий/исходящий) обозначается стрелками:
синяя стрелка влево — входящий вызов;
зеленая стрелка вправо — исходящий вызов.
"Очистить журнал" — нажмите эту кнопку, если требуется удалить все записи из журнала звонков.
"Сохранить журнал" — нажмите эту кнопку, чтобы загрузить журнал звонков на компьютер в формате CSV.